UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

1. Pirkėjas gali atšaukti pateiktą užsakymą be jokių mokesčių tol, kol užsakymas dar nėra išsiųstas, t. y. neperduotas siuntų tarnybai ar kurjeriui.
1.1. Užsakymai surenkami ir išsiunčiami darbo dienomis, paprastai tą pačią arba kitą darbo dieną. Todėl garantuotai atšaukti užsakymą galima per 2 (dvi) valandas nuo jo pateikimo. Vėliau gautas prašymas įvykdomas tik tuo atveju, jei užsakymas dar nėra išsiųstas.
1.2. Prašymą atšaukti užsakymą Pirkėjas pateikia el. paštu labas@curlycurly.lt, nurodydamas užsakymo numerį, savo vardą ir pavardę, arba, jei ši galimybė prieinama, savo paskyroje internetinėje parduotuvėje. Užsakymas laikomas atšauktu, kai Pardavėjas el. paštu patvirtina atšaukimą.
1.3. Jei užsakymas jau išsiųstas, atšaukti jo nebegalima. Tokiu atveju Pirkėjas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes šių taisyklių 2–7 punktuose nustatyta tvarka.
1.4. Už atšauktą užsakymą sumokėtus pinigus Pardavėjas grąžina tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atliko mokėjimą, ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo užsakymo atšaukimo patvirtinimo dienos (paprastai per 1–3 darbo dienas).
1.5. Užsakymo atšaukimas yra nemokamas – Pirkėjas nemoka jokių atšaukimo ar administravimo mokesčių.
1.6. Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą Pirkimo taisyklėse nustatytais atvejais, pavyzdžiui, jei už prekes nesumokama nustatytu terminu arba užsakytų prekių nebeliko. Tokiu atveju Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

2. Prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais. Tinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
2.1. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti Pardavėjui šių prekių:
2.1.1. greitai gendančių prekių arba prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
2.1.2. supakuotų prekių (parfumerijos, kosmetikos, tualetinių ir asmens higienos prekių, maisto papildų), kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti, t. y. kai nuplėšta ar pažeista apsauginė plėvelė, atidaryta hermetiška pakuotė, pažeista plomba, apsauginis dangtelis ar kita pirminė pakuotė;
2.1.3. kokybiškų Prekių, kuriomis Pirkėjas naudojosi, jas sugadino, pažeidė jų pakuotę ar dėl kitų Pirkėjo atliktų veiksmų Prekės prarado prekinę išvaizdą, taip pat ne visos komplektacijos prekių (pavyzdžiui, prarastos konkrečios Prekių dalys, nėra naudojimo instrukcijos ar garantinės knygelės, jei ji buvo išduota, ir pan.);
2.1.4. kitų Prekių, kurias Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais.
2.2. Neišpakuotos, nenaudotos ir prekinės išvaizdos nepraradusios prekės, esančios originalioje nepažeistoje pakuotėje, grąžinamos bendra šiose taisyklėse nustatyta tvarka.
2.3. Šiame skyriuje nustatyti apribojimai netaikomi, kai grąžinama netinkamos kokybės (nekokybiška) prekė.

3. Norėdamas grąžinti nekokybišką ar kokybišką prekę, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo el. paštu labas@curlycurly.lt ir pateikti aiškų pareiškimą dėl prekių grąžinimo, bei nurodyti savo vardą ir pavardę arba pavadinimą, adresą, telefono numerį, prekių pirkimo datą, norimų grąžinti prekių pavadinimą ir kiekį.

4. Grąžinant prekes Pardavėjui, būtina laikytis šių sąlygų:
4.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
4.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
4.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
4.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
4.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo dokumentą.

5. Atsisakydamas sutarties (grąžindamas prekes), Pirkėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo Pardavėjui dienos turi išsiųsti arba perduoti prekes Pardavėjui.

6. Prekės pakeičiamos arba už jas sumokėti pinigai Pirkėjui į jo sąskaitą grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės grąžinimo dienos.

7. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui.